Контрольный список первого подключения
- Убедитесь, что у аккаунта есть действующий доступ и приложение завершило подключение.
- Откройте нужный сервис и выполните обычное действие, а не только загрузите его начальный экран.
- Повторите действие в программе, которой нужен прямой маршрут.
- Если есть разделение трафика, сверьте правило для обоих сценариев. После изменения правил переподключитесь, если приложение этого требует.
Что именно доказывают признаки
Приложение показывает «Подключено»
Это состояние клиента. Дополнительно проверьте передачу данных в нужном сервисе.
Сайт проверки адреса показывает другой IP
Изменился маршрут запроса к этому сайту. Другие приложения могут использовать другой путь.
Один сайт открывается, другой нет
Сравните правила и состояние второго сервиса. Это не доказательство полного отказа VPN.
Появился положительный трафик
Данные передавались, но качество звонка или доступность конкретного сервиса всё равно проверяется отдельно.
Сделайте проверку повторяемой
Запишите устройство, сеть, время, версию приложения и два контрольных действия. При следующем изменении используйте тот же набор. Это позволяет увидеть улучшение, а не случайно выбрать другую задачу.
Не публикуйте полный IP, подписку-профиль и данные аккаунта ради подтверждения результата. Для первоначального обращения достаточно описания действий и ошибки.
Как это устроено в Мостике
Мостик разделяет трафик, поэтому проверка «весь компьютер должен показывать один новый IP» не подходит для каждого режима. Сначала смотрите выбранный маршрут; инструкции Windows и Android различаются.
3 дня бесплатно новым пользователям после подтверждения email и активации в приложении. Условия →